Ketentuan Layanan

1. Apa yang diatur dan tidak diatur ketentuan ini

Ketentuan ini hanya mengatur “penggunaan situs web ini”: membaca halaman dan artikel kesehatan gigi, mendaftar atau masuk sebagai anggota, serta menuju akun resmi LINE klinik, peta, atau platform reservasi pihak ketiga melalui tautan di situs ini.

Tiga hal berikut tidak termasuk:

Dengan mulai menggunakan situs ini, Anda dianggap menerima ketentuan ini. Jika tidak menerima, mohon hentikan penggunaan — hal itu tidak memengaruhi komunikasi Anda dengan klinik melalui telepon atau secara langsung.

• Perawatan setelah Anda datang ke klinik: indikasi, metode perawatan, biaya, dan tanggung jawab medis mengikuti «Undang-Undang Pelayanan Medis» dan peraturan terkait serta hubungan antara Anda dan klinik; ketentuan ini tidak menambah atau menguranginya.
• Rekam medis Anda: rekam medis, foto intraoral, dan rontgen dibuat, disimpan, dan diberikan menurut peraturan medis; untuk melihat atau meminta salinan, silakan hubungi resepsionis.
• Pengumpulan, pemrosesan, dan penggunaan data pribadi: diatur dalam Kebijakan Privasi tersendiri, yang berlaku lebih dulu untuk urusan data pribadi.

3. Sifat informasi di sini: bukan pengganti pemeriksaan langsung

Artikel kesehatan, penjelasan perawatan, dan struktur biaya di situs ini adalah informasi umum dan uraian layanan. Semua itu bukan diagnosis untuk Anda pribadi, bukan anjuran perawatan, dan bukan jaminan hasil apa pun.

Kondisi mulut, riwayat penyakit, dan obat yang dikonsumsi berbeda pada tiap orang. Indikasi, metode, durasi, dan biaya baru dapat dijelaskan secara individual setelah dokter gigi memeriksa dan menilai. Jangan memakai isi situs ini untuk memutuskan sendiri perlu tidaknya perawatan.

• Menurut Pasal 6 «Peraturan Pengelolaan Informasi Internet Institusi Medis», klinik bertanggung jawab atas keakuratan isi dan tidak memuat hal yang tidak sesuai fakta atau yang tidak dapat dibuktikan kebenarannya.
• Menurut Pasal 7 peraturan yang sama, informasi medis dan kesehatan mencantumkan tanggal pembuatan atau pembaruan beserta sumber atau literatur ilmiah utamanya.
• Ilustrasi dan gambar suasana (termasuk yang dihasilkan AI, yang telah diberi keterangan) hanya untuk penjelasan dan tidak menggambarkan hasil perawatan siapa pun.
• Angka statistik yang dikutip berasal dari literatur atau data publik resmi dan menggambarkan populasi, bukan hasil perawatan klinik ini.

5. Akun anggota

Situs ini menyediakan fitur keanggotaan. Anda dapat mendaftar dengan email dan kata sandi, atau masuk dengan akun LINE atau Google.

• Saat mendaftar dengan email, kami menyimpan nama tampilan, alamat email, dan kata sandi dalam bentuk hash satu arah. Kami tidak menyimpan dan tidak dapat memulihkan kata sandi asli Anda.
• Saat masuk dengan LINE atau Google, kami hanya menerima data akun dasar yang Anda setujui di platform tersebut; kami tidak menerima kata sandi media sosial, daftar teman, kontak, atau isi percakapan.
• Akun hanya untuk Anda sendiri; dilarang dipinjamkan, dialihkan, dipakai bersama, atau didaftarkan massal dengan program otomatis.
• Jagalah kata sandi dan perangkat yang sedang masuk. Bila Anda menduga akun dipakai orang lain, segera telepon (02) 2771-9585.
• Anda dapat meminta penonaktifan atau penghapusan akun kapan saja; penyimpanan dan penghapusan data terkait dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.
• Fitur keanggotaan saat ini tidak dipakai untuk reservasi dan tidak mengumpulkan gejala atau kondisi kesehatan Anda. Mendaftar atau tidak, tidak memengaruhi perawatan maupun biaya.

7. Hal-hal yang Anda setujui untuk tidak dilakukan

• Menurut Pasal 4 «Peraturan Pengelolaan Informasi Internet Institusi Medis», penyedia jasa internet dilarang menyalin isi situs ini untuk dibaca orang lain; larangan ini tidak berlaku bagi pengunjung yang masuk langsung melalui mesin pencari atau tautan.
• Dilarang mengambil, menyalin, atau menggandakan isi situs secara massal dengan program otomatis, atau menembus langkah teknis untuk memperoleh data.
• Dilarang mengganggu operasi normal situs atau server, termasuk serangan, uji penetrasi tanpa izin, penanaman program berbahaya, atau upaya akses tanpa wewenang.
• Dilarang mengatasnamakan klinik, atau mengubah dan memotong isi sehingga orang lain mengira itu terbitan klinik.
• Dilarang memakai isi situs untuk iklan atau promosi yang melanggar «Undang-Undang Pelayanan Medis», «Undang-Undang Pengelolaan Alat Kesehatan», atau peraturan lain.

9. Layanan dan tautan pihak ketiga

Situs ini menautkan ke akun resmi LINE klinik, Google Maps, dan platform reservasi pihak ketiga, serta memakai layanan masuk dari LINE dan Google.

Layanan tersebut dijalankan perusahaan masing-masing; ketersediaan, isi, dan cara mereka menangani data pribadi tunduk pada ketentuan mereka sendiri. Klinik tidak dapat mengendalikannya dan tidak bertanggung jawab atas isi maupun gangguan layanan mereka. Setelah Anda meninggalkan situs ini, yang berlaku adalah kebijakan privasi situs tujuan; sebaiknya dibaca lebih dulu.

11. Batas tanggung jawab

Klinik menjalankan langkah pengamanan data pribadi menurut Pasal 20-1 «Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi» dan bertanggung jawab atas keakuratan isi menurut Pasal 6 «Peraturan Pengelolaan Informasi Internet Institusi Medis». Namun secara teknis tidak ada layanan daring yang dapat menjamin sepenuhnya bebas gangguan, bebas galat, atau kebal serangan.

Sejauh diizinkan hukum, atas kerugian yang timbul dari penggunaan situs ini klinik hanya bertanggung jawab bila ada kesengajaan atau kelalaian berat.

Tanggung jawab berikut tidak dikecualikan atau dibatasi oleh ketentuan ini:

• tanggung jawab atas tindakan medis menurut «Undang-Undang Pelayanan Medis» dan «Kitab Undang-Undang Hukum Perdata»;
• tanggung jawab yang menurut «Undang-Undang Perlindungan Konsumen» tidak boleh dibebaskan atau dibatasi di muka;
• hak Anda atas data pribadi menurut Pasal 3 «Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi» — menanyakan, melihat, memperoleh salinan, melengkapi, membetulkan, menghentikan pengumpulan/pemrosesan/penggunaan, dan menghapus — yang tidak dapat dilepaskan di muka atau dibatasi dengan perjanjian;
• tanggung jawab lain yang menurut hukum tidak boleh dibatasi.

13. Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Tiongkok (Taiwan).

Untuk sengketa yang timbul dari penggunaan situs, kedua pihak lebih dulu berunding dengan itikad baik. Bila gagal, kecuali hukum menentukan yurisdiksi eksklusif atau «Undang-Undang Perlindungan Konsumen» menentukan lain, disepakati Pengadilan Distrik Taipei Taiwan sebagai pengadilan tingkat pertama. Kesepakatan ini tidak mengurangi hak Anda menurut hukum untuk memilih pengadilan berwenang lain.

Sengketa mengenai tindakan medis mengikuti jalur berbeda. Menurut Pasal 15 «Undang-Undang Pencegahan Insiden Medis dan Penyelesaian Sengketa», sebelum mengajukan gugatan perdata atas sengketa medis, pihak yang bersangkutan harus lebih dulu mengajukan mediasi; bila gugatan diajukan tanpa itu, pengadilan tingkat pertama wajib melimpahkannya ke mediasi. Menurut Pasal 13, karena klinik berada di Kota Taipei, umumnya dewan mediasi sengketa medis Kota Taipei yang berwenang; menurut Pasal 14, dewan bersidang dalam 45 hari sejak berkas lengkap dan menyelesaikan mediasi dalam tiga bulan, dapat diperpanjang bila perlu.

Anda juga dapat mengadu ke Dinas Kesehatan Pemerintah Kota Taipei, atau meminta bantuan pejabat dan lembaga perlindungan konsumen menurut «Undang-Undang Perlindungan Konsumen».