Términos del servicio

1. Qué regulan y qué no regulan estos términos

Estos términos regulan únicamente «el uso de este sitio web»: leer las páginas y los artículos de salud bucodental, registrarse o iniciar sesión, y acceder desde aquí a la cuenta oficial de LINE de la clínica, a los mapas o a una plataforma de citas de terceros.

Tres cuestiones quedan fuera de estos términos:

Al empezar a usar el sitio, usted acepta estos términos. Si no los acepta, deje de usarlo; ello no afecta a su relación con la clínica por teléfono o en recepción.

• La atención que reciba en la clínica. Indicaciones, método de tratamiento, honorarios y responsabilidad médica se rigen por la «Ley de Atención Médica» y normativa conexa, así como por la relación entre usted y la clínica; estos términos no los amplían ni los reducen.
• Su historia clínica. Los registros, las imágenes intraorales y las radiografías se elaboran, conservan y entregan conforme a la normativa sanitaria; para consultarlos o pedir copia, diríjase a recepción.
• La recogida, el tratamiento y el uso de datos personales. Se regulan en la Política de privacidad, que prevalece en materia de datos personales.

3. Qué es la información de este sitio: no sustituye una exploración

Los artículos de salud, las explicaciones de los tratamientos y la estructura de costes son información general y descripción de servicios. No son un diagnóstico personal, no son una indicación de tratamiento y no garantizan ningún resultado.

El estado de la boca, los antecedentes y la medicación varían de una persona a otra. Las indicaciones, el método, la duración y el coste solo pueden explicarse de forma individual después de que un odontólogo le examine. No utilice el contenido de este sitio para decidir por su cuenta si necesita tratamiento.

• Conforme al artículo 6 del «Reglamento de gestión de la información de internet de las instituciones médicas», la clínica responde de la exactitud del contenido y no publica nada contrario a los hechos ni que no pueda probar como cierto.
• Conforme al artículo 7 del mismo Reglamento, la información médica y de salud indica la fecha de elaboración o actualización, junto con su fuente o la literatura científica principal.
• Las ilustraciones e imágenes ambientales (incluidas las generadas con IA, señaladas en el pie de imagen) sirven solo para explicar y no representan el resultado real de ningún tratamiento.
• Las cifras citadas proceden de literatura o de datos públicos oficiales y describen poblaciones, no los resultados de esta clínica.

5. Cuenta de usuario

El sitio ofrece funciones para usuarios registrados. Puede registrarse con correo electrónico y contraseña, o iniciar sesión con LINE o Google.

• Si se registra con correo electrónico, conservamos su nombre visible, su dirección de correo y la contraseña almacenada mediante un hash irreversible. No guardamos ni podemos recuperar su contraseña en claro.
• Si inicia sesión con LINE o Google, solo recibimos los datos básicos de cuenta que usted autoriza en esa plataforma; no recibimos su contraseña, ni su lista de contactos, ni el contenido de sus conversaciones.
• La cuenta es de uso personal: no la preste, ceda ni comparta, y no cree cuentas de forma masiva con programas automatizados.
• Custodie su contraseña y los dispositivos con la sesión iniciada. Si sospecha que otra persona usa su cuenta, llame de inmediato al (02) 2771-9585.
• Puede solicitar la baja o el borrado de la cuenta en cualquier momento; la conservación y supresión de los datos se describen en la Política de privacidad.
• Las funciones de usuario no se utilizan para pedir cita ni recogen sus síntomas o su estado de salud. Registrarse o no, no influye en la atención ni en los honorarios.

7. Lo que usted se compromete a no hacer

• Conforme al artículo 4 del «Reglamento de gestión de la información de internet de las instituciones médicas», se prohíbe que cualquier proveedor de servicios de internet reproduzca el contenido de este sitio para que otros lo consulten; ello no afecta a quien entra directamente desde un buscador o un hipervínculo.
• No extraiga, copie ni replique el contenido de forma masiva con programas automatizados, ni eluda medidas técnicas para obtener datos.
• No interfiera en el funcionamiento normal del sitio o de sus servidores: ataques, pruebas de intrusión no autorizadas, software malicioso o intentos de acceso sin autorización.
• No suplante a la clínica ni altere o recorte el contenido de modo que otros crean que lo ha publicado la clínica.
• No utilice este contenido en publicidad que infrinja la «Ley de Atención Médica», la «Ley de Productos Sanitarios» u otras normas.

9. Servicios y enlaces de terceros

Este sitio enlaza con la cuenta oficial de LINE de la clínica, con Google Maps y con una plataforma de citas de terceros, y utiliza el inicio de sesión de LINE y de Google.

Esos servicios los gestionan sus propias empresas; su disponibilidad, su contenido y su tratamiento de datos personales se rigen por sus propios términos. La clínica no puede controlarlos y no responde de su contenido ni de sus interrupciones. Cuando abandone este sitio, se aplicará la política de privacidad del sitio de destino; conviene leerla antes.

11. Límites de responsabilidad

La clínica aplica medidas de seguridad sobre los datos personales que conserva, conforme al artículo 20-1 de la «Ley de Protección de Datos Personales», y responde de la exactitud del contenido conforme al artículo 6 del «Reglamento de gestión de la información de internet de las instituciones médicas». Aun así, ningún servicio en línea puede garantizar técnicamente un funcionamiento ininterrumpido, sin errores o inmune a ataques.

En la medida en que lo permita la ley, la clínica responde de los daños derivados del uso de este sitio solo cuando haya mediado dolo o culpa grave.

Estos términos no excluyen ni limitan:

• la responsabilidad por actos médicos conforme a la «Ley de Atención Médica» y al «Código Civil»;
• la responsabilidad que la «Ley de Protección del Consumidor» no permite excluir ni limitar de antemano;
• sus derechos sobre los datos personales conforme al artículo 3 de la «Ley de Protección de Datos Personales» —consulta, acceso, copia, complemento, rectificación, cese de la recogida, tratamiento o uso, y supresión—, que no pueden renunciarse por anticipado ni limitarse por pacto;
• cualquier otra responsabilidad que la ley no permita limitar.

13. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos términos se rigen por la legislación de la República de China (Taiwán).

Ante un conflicto derivado del uso del sitio, ambas partes intentarán primero un acuerdo de buena fe. De no alcanzarse, y salvo competencia exclusiva legal o disposición distinta de la «Ley de Protección del Consumidor», se acuerda el Tribunal de Distrito de Taipéi como órgano de primera instancia. Este acuerdo no afecta a su derecho legal a elegir otro tribunal competente.

Los conflictos relativos a la asistencia médica siguen otra vía. Conforme al artículo 15 de la «Ley de Prevención de Accidentes Médicos y Resolución de Conflictos», antes de interponer una demanda civil por un conflicto médico es obligatorio solicitar la mediación; si se demanda sin hacerlo, el tribunal de primera instancia debe remitir el asunto a mediación. Conforme al artículo 13, al estar la clínica en la ciudad de Taipéi, corresponde por regla general a la comisión de mediación de conflictos médicos de Taipéi; conforme al artículo 14, la comisión se reúne dentro de los 45 días siguientes a la recepción del expediente completo y concluye la mediación en tres meses, prorrogables si es necesario.

También puede presentar una reclamación ante el Departamento de Salud del Gobierno de la Ciudad de Taipéi, o pedir ayuda a un defensor del consumidor o a una asociación de consumidores conforme a la «Ley de Protección del Consumidor».