Điều khoản dịch vụ

1. Điều khoản này điều chỉnh những gì và không điều chỉnh những gì

Điều khoản này chỉ điều chỉnh việc “bạn sử dụng trang web”: đọc trang và bài kiến thức nha khoa, đăng ký hoặc đăng nhập thành viên, và đi từ trang này tới tài khoản LINE chính thức của phòng khám, bản đồ hay nền tảng đặt hẹn của bên thứ ba.

Ba việc sau không thuộc phạm vi điều khoản này:

Khi bắt đầu sử dụng trang web, bạn được xem là chấp nhận điều khoản này. Nếu không chấp nhận, xin ngừng sử dụng — điều đó không ảnh hưởng tới việc bạn liên hệ phòng khám qua điện thoại hoặc trực tiếp.

• Việc điều trị sau khi bạn đến phòng khám: chỉ định, phương pháp, chi phí và trách nhiệm y tế theo «Luật Y tế» cùng các quy định liên quan và quan hệ giữa bạn với phòng khám; điều khoản này không làm tăng hay giảm chúng.
• Hồ sơ bệnh án: bệnh án, hình ảnh trong miệng và phim X-quang được lập, lưu giữ và cung cấp theo quy định y tế; muốn xem hoặc xin bản sao, vui lòng liên hệ quầy tiếp đón.
• Việc thu thập, xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân: có Chính sách quyền riêng tư riêng, và chính sách đó được ưu tiên áp dụng cho các vấn đề dữ liệu cá nhân.

3. Tính chất của thông tin: không thay thế việc khám trực tiếp

Các bài kiến thức, phần giải thích liệu trình và cấu trúc chi phí trên trang là thông tin chung và mô tả dịch vụ. Đó không phải chẩn đoán dành riêng cho bạn, không phải chỉ định điều trị và không bảo đảm bất kỳ kết quả nào.

Tình trạng khoang miệng, tiền sử bệnh và thuốc đang dùng của mỗi người khác nhau. Chỉ định, phương pháp, thời gian và chi phí chỉ có thể được giải thích riêng sau khi bác sĩ khám và đánh giá. Đừng dựa vào nội dung trang web để tự quyết định mình có cần điều trị hay không.

• Theo Điều 6 «Quy định quản lý thông tin internet của cơ sở y tế», phòng khám chịu trách nhiệm về tính chính xác của nội dung và không đăng nội dung sai sự thật hoặc không thể chứng minh là thật.
• Theo Điều 7 của cùng quy định, thông tin y tế và sức khỏe đều ghi ngày biên soạn hoặc cập nhật, kèm nguồn hoặc tài liệu khoa học chính.
• Hình minh họa và ảnh mô phỏng (kể cả ảnh tạo bằng AI, đã ghi rõ trong chú thích) chỉ nhằm minh họa, không thể hiện kết quả điều trị thực tế của bất kỳ ai.
• Số liệu thống kê được trích dẫn lấy từ tài liệu hoặc dữ liệu công khai của cơ quan nhà nước, phản ánh cả nhóm dân số chứ không phải kết quả điều trị của phòng khám.

5. Tài khoản thành viên

Trang web có chức năng thành viên. Bạn có thể đăng ký bằng email và mật khẩu, hoặc đăng nhập bằng tài khoản LINE hay Google.

• Khi đăng ký bằng email, chúng tôi lưu tên hiển thị, địa chỉ email và mật khẩu đã được băm một chiều. Chúng tôi không lưu và không thể khôi phục mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Khi đăng nhập bằng LINE hoặc Google, chúng tôi chỉ nhận thông tin tài khoản cơ bản mà bạn đồng ý cung cấp trên nền tảng đó; không nhận mật khẩu mạng xã hội, danh sách bạn bè, danh bạ hay nội dung trò chuyện.
• Tài khoản chỉ dành cho chính bạn; không cho mượn, chuyển nhượng, dùng chung hoặc đăng ký hàng loạt bằng chương trình tự động.
• Xin tự bảo quản mật khẩu và thiết bị đang đăng nhập. Nếu nghi ngờ người khác sử dụng tài khoản, hãy gọi ngay (02) 2771-9585.
• Bạn có thể yêu cầu vô hiệu hóa hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào; việc lưu giữ và xóa dữ liệu liên quan xem Chính sách quyền riêng tư.
• Chức năng thành viên hiện không dùng để đặt hẹn và không thu thập triệu chứng hay tình trạng sức khỏe của bạn. Có đăng ký hay không cũng không ảnh hưởng tới việc khám và chi phí.

7. Những việc bạn đồng ý không làm

• Theo Điều 4 «Quy định quản lý thông tin internet của cơ sở y tế», nghiêm cấm nhà cung cấp dịch vụ internet sao chép nội dung trang này để người khác đọc; trừ trường hợp người dùng vào thẳng trang web qua công cụ tìm kiếm hoặc siêu liên kết.
• Không dùng chương trình tự động để thu thập, sao chép hay nhân bản hàng loạt nội dung, cũng không vượt qua biện pháp kỹ thuật để lấy dữ liệu.
• Không can thiệp vào hoạt động bình thường của trang web hoặc máy chủ, bao gồm tấn công, kiểm thử xâm nhập không được phép, cài mã độc hoặc cố truy cập trái phép.
• Không mạo danh phòng khám, không sửa đổi hay cắt ghép nội dung theo cách khiến người khác hiểu nhầm là do phòng khám công bố.
• Không dùng nội dung trang web cho quảng cáo vi phạm «Luật Y tế», «Luật Quản lý thiết bị y tế» hay pháp luật khác.

9. Dịch vụ và liên kết của bên thứ ba

Trang web liên kết tới tài khoản LINE chính thức của phòng khám, Google Maps và nền tảng đặt hẹn của bên thứ ba, đồng thời dùng dịch vụ đăng nhập của LINE và Google.

Các dịch vụ đó do công ty của họ vận hành; khả năng truy cập, nội dung và cách xử lý dữ liệu cá nhân theo điều khoản riêng của họ. Phòng khám không kiểm soát được và không chịu trách nhiệm về nội dung hay gián đoạn của họ. Khi rời khỏi trang này, chính sách quyền riêng tư áp dụng là của trang bạn vừa vào; nên đọc trước.

11. Phạm vi trách nhiệm

Phòng khám thực hiện các biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Điều 20-1 «Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân» và chịu trách nhiệm về tính chính xác của nội dung theo Điều 6 «Quy định quản lý thông tin internet của cơ sở y tế». Tuy vậy, về mặt kỹ thuật không dịch vụ trực tuyến nào bảo đảm tuyệt đối không gián đoạn, không lỗi hay không bị tấn công.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, đối với thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng trang web, phòng khám chỉ chịu trách nhiệm khi có lỗi cố ý hoặc lỗi nghiêm trọng.

Các trách nhiệm sau không bị loại trừ hay giới hạn bởi điều khoản này:

• trách nhiệm đối với hành vi y tế theo «Luật Y tế» và «Bộ luật Dân sự»;
• trách nhiệm không được miễn trừ hay giới hạn trước theo «Luật Bảo vệ người tiêu dùng»;
• các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân theo Điều 3 «Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân» — tra cứu, xem, xin bản sao, bổ sung, đính chính, yêu cầu ngừng thu thập/xử lý/sử dụng và xóa — không thể bị từ bỏ trước hoặc bị hạn chế bằng thỏa thuận;
• các trách nhiệm khác mà pháp luật không cho phép giới hạn.

13. Luật áp dụng và xử lý tranh chấp

Điều khoản này áp dụng pháp luật Trung Hoa Dân Quốc (Đài Loan).

Với tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng trang web, hai bên trước hết thiện chí thương lượng. Nếu không đạt được, trừ khi pháp luật quy định thẩm quyền chuyên thuộc hoặc «Luật Bảo vệ người tiêu dùng» quy định khác, hai bên thỏa thuận Tòa án địa phương Đài Bắc là tòa sơ thẩm. Thỏa thuận này không ảnh hưởng tới quyền chọn tòa án có thẩm quyền khác theo luật.

Tranh chấp liên quan tới hành vi y tế theo trình tự khác. Theo Điều 15 «Luật Phòng ngừa sự cố y khoa và xử lý tranh chấp», trước khi khởi kiện dân sự về tranh chấp y tế phải nộp đơn hòa giải theo luật đó; nếu khởi kiện mà chưa hòa giải, tòa sơ thẩm phải chuyển sang hòa giải trước. Theo Điều 13, phòng khám ở thành phố Đài Bắc nên thông thường ban hòa giải tranh chấp y tế của Đài Bắc thụ lý; theo Điều 14, ban phải mở phiên trong vòng 45 ngày kể từ khi hồ sơ đầy đủ và hoàn tất hòa giải trong 3 tháng, có thể gia hạn khi cần.

Bạn cũng có thể khiếu nại tới Sở Y tế Chính quyền thành phố Đài Bắc, hoặc nhờ hỗ trợ từ quan bảo vệ người tiêu dùng và tổ chức bảo vệ người tiêu dùng theo «Luật Bảo vệ người tiêu dùng».